FAQ

Müşteri desteğine nasıl ulaşabilirim?

Anı Yakala destek ekibi size 7/24 yardımcı olmak için burada! 📩 İletişim Formu: Web sitemizdeki “İletişim” sayfasından formu doldurabilirsiniz. 💬 WhatsApp: Ana sayfadaki butona tıklayarak doğrudan yazabilirsiniz. ✉️ E-posta: merhaba@aniyakala.co adresine mail atabilirsiniz. Size en kısa sürede dönüş sağlıyoruz!
Verilerim güvende mi?

Evet. Anı Yakala, kullanıcı gizliliğini ve veri güvenliğini en üst düzeyde korur. Tüm fotoğraf, video, sesli mesaj ve anı notları güvenli sunucularda saklanır. Sadece sizin yetki verdiğiniz kişiler içeriklere erişebilir. Profilinizden gizlilik ayarlarını dilediğiniz zaman kontrol edebilir ve paylaşım tercihinizi değiştirebilirsiniz.
Kargo süresi nedir?

Siparişleriniz ortalama 2–4 iş günü içinde hazırlanır ve ücretsiz kargo ile adresinize gönderilir. Etkinliğiniz çok yakınsa, WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sürecinizi hızlandırmak için elimizden geleni yaparız.
Anı Yakala’yı birden fazla etkinlikte kullanabilir miyim?

Evet! Anı Yakala dijital albümünüzü, aynı yıl içinde gerçekleşen tüm etkinliklerinizde ek bir ücret ödemeden kullanabilirsiniz. Nişan, kına, düğün ya da başka bir özel gün — hepsi için tek bir QR sistemiyle anılarınızı toplayabilirsiniz.
Anı Yakala nedir?

Anı Yakala, düğün ve özel etkinliklerde misafirlerin QR kodu okutarak fotoğraf, video, sesli mesaj ve anı notu yükleyebileceği dijital bir albüm sistemidir. Uygulama gerekmez, her şey tek tıkla çalışır.
Fotoğraf ve videolar herkese açık mı?

Varsayılan olarak içerikler sadece etkinlik sahibine özeldir. Ancak isterseniz profilinizden "herkese açık" ya da "gizli" olarak ayar yapabilirsiniz. Bu sayede anılarınızı paylaşmak ya da sadece kendinize saklamak tamamen sizin tercihiniz olur.
Anı Yakala üyeliği ne kadar süre geçerlidir?

Satın aldığınız dijital albüm, etkinliğinizden itibaren 1 yıl boyunca geçerlidir. Bu süre içinde tüm fotoğraf, video, sesli mesaj ve anı notlarına dilediğiniz zaman erişebilir, indirebilir ve albümünüzü yönetebilirsiniz.
QR kodları her misafir için farklı mı?

Hayır. Tüm QR kartlar aynı bağlantıya yönlendirir ve tek bir dijital albümde toplanır. Yani her misafir için ayrı QR kod gerekmez. Etkinliğinize özel tek bir albüm oluşturulur ve tüm misafirler bu albüme içerik yükler.
Misafirler içerikleri nasıl yüklüyor?

Etkinlikte verilen QR kartı telefon kameralarıyla okuturlar, açılan sayfa üzerinden içeriklerini kolayca yüklerler. Ne uygulama indirirler, ne de giriş yapmaları gerekir.
Sesli anılar nedir?

Misafirler, size özel sesli mesajlar bırakabilir. Bu özellik dijital albüme ek olarak sunulur ve oldukça duygusal anılar biriktirmenizi sağlar.